金融与保险解决方案
全周期客户联络系统,助力银保企业实现获客转化、私域运营、售后服务一体化运营
行业洞察
早期呼叫中心系统技术落后,与现今移动互联网时代的应用难以兼容,不支持APP、企微、微信、小程序等新渠道接入,在大规模呼叫业务中难以满足需求
系统技术陈旧,无法迭代
原系统技术陈旧难以进行迭代,不满足业务的发展需求,存在稳定性差功能单一等问题
营销模式产单一,效率低
保险电销座席单一的联络模式遭遇了接听意愿低,沟通传递信息量有限等情况
促活通知成本高,覆盖低
续保、存量促活等全部依赖人工处理,成本居高不下,机械性重复沟通降低座席产出价值
座席技能提升慢,培养难
客服流失率居高不下,招聘、培训、上岗成本难以控制,严重影响业务发展
场景解决方案
高安全、高稳定、高开放性的大规模呼叫能力平台是可以有效帮助企业完成新品推介、业务办理通知、催收催缴等场景
私域数据管理
智能机器人智能加V,大幅提升私域转入率

全链路营销结合呼叫中心可快速转化客户为企微私域客户,快速拉近企业与客户距离

智能语音呼叫+RPA机器人引流辅助,客户隐私安全有保障,联络效率有提升

座席辅助提升座席呼叫联络话术水平,智能推荐赋能营销,增强新人成材率,降低培训成本

智能机器人
释放人工座席,高并发、高效率真人拟声配置,增强信息传达力;通过人机协同,自动人工接管业务 任务+预测的呼叫方式,智能处理,释放人工座席处理机械性任务 实时洞察与分析客户心声,根据客户心声不断优化呼叫话术

真人拟声配置,增强信息传达力;通过人机协同,自动人工接管业务

任务+预测的呼叫方式,智能处理,释放人工座席处理机械性任务

实时洞察与分析客户心声,根据客户心声不断优化呼叫话术

灵活多样的呼叫模式
全面能提升企业营销效率,降低触达成本

提供可靠的呼叫功能,点击呼叫、任务呼叫、预测呼叫、机器人呼叫、等多种呼叫方式适配各类场景提高工作效率,降低运营成本

支持手机、固话、IP电话、APP、微信、企微、小程序等全渠道呼叫触达客户

与电信,联通,移动三大运营商实现多节点,多冗余互联,充分保证了通信网络和通信资源的稳定性

全新一代联络中心
全面助力企业高速发展

具备高可靠、高安全、高弹性、大容量座席、全智能化的呼叫中心系统,通过全接口API可与企业内部系统全面打通,包含并支持呼入、呼出、通信资源管理、座席管理、工单、智能机器人、智能助手、智能知识库、智能数据分析等功能,全面提升企业业务发展

支持公有云、私有云VPC部署、本地化、混合云模式

适配国产化操作系统、数据库、中间件等,纳入信创体系,全面实现国产化

解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年,致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
通信网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工外呼、机器人外呼均可以与客户产生联络
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台,提供端连端的两地四中心服务
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能质检、智能助手、BI大屏等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线,降低系统建设成本投入,集中业务发展
我们的优势
多年来我们成功帮助众多行业头部客户、发展中客户优化建设客户联络系统,沉淀了大量宝贵经验来不断演进、建设产品与服务体系
丰富的行业经验的积累
行业头部客户服务经验,产品与业务场景匹配能力强、通讯稳定性强、平台具备合规与安全性双重要求
联络通信领域头部能力
多年来深耕客户联络领域,核心通讯技术、平台稳定性、服务经验、产品功能等,均达到了行业领先水平
行业专业团队的实践
垂直行业解决方案团队,大规模安全通讯技术团队,智能化增效经验的AI团队,帮助客户完成联络系统升级
产研一体的保驾护航
高效的平台升级迭代速度,7*24小时专业售后技术保障能力,时刻保障客户业务平稳运行,响应客户需求