教育培训解决方案
新时代下如何通过数字化手段精细化运营提高教育行业营销服务是当下最主要的问题
行业洞察
随着教育行业与市场的动态变化,如何利用智能化来进行营销、销售、服务是企业应重点关注的
提高售前接待效率
电话、在线等多渠道接入海量咨询,且问题重复性强,需要统一客服平台完成客户接待,并即时响应客户重复需求,避免客户流失
稳定的呼叫平台
售前提醒、约课后多种通知等服务场景要进行大量呼叫提醒,因此需要客户联络系统能够支持集中大量呼叫,并保障呼叫效率和接通率
客户持续高效运营
需要通过多种联络方式与家长保持持续沟通,并根据不同的学习需求,针对性提供课程推荐,提升续费率
场景解决方案
大规模可靠的客户联络系统可以为教育企业解决分布式座席、移动座席、集中式座席的不同场景下的营销服务,确保营、销、服一体化服务方案的落地
全国统一客服中心
24小时全渠道咨询接待

400/95/1010 企业品牌号树立企业形象,打造用户统一的接入入口,唯一标识

不同业务都有自己的服务接待流程,通过可视化智能IVR可以快速配置

语音机器人、文本机器人可帮助客户快速查询报考政策、考试成绩、课程咨询,并通过多轮对话能力套电留资,提升线索转化率

大规模呼叫平台
高效、稳定、智能、专业

基于原生云打造大容量、高稳定的全渠道呼叫中心平台,平台支持30,000+座席并发,企业可以使用一套平台即可满足全部呼入与呼出需求

可靠稳定的全国通信资源保障,有效帮助企业提升营销效率,呼叫过程中支持客户号码隐私加密,保护客户个人隐私安全,同时杜绝内部飞单现象

数据融合服务,串联企业微信直接发起呼叫,自有数据与呼叫中心全部串联,助力私域运营

解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年,致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
通信网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工呼叫、机器人呼叫均可以与客户产生联络
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台,提供端连端的两地四中心服务
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能质检、智能助手、BI大屏等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线,降低系统建设成本投入,集中业务发展
我们的优势
多年来我们成功帮助众多行业头部客户、发展中客户优化建设客户联络系统,沉淀了大量宝贵经验来不断演进、建设产品与服务体系
丰富的行业经验的积累
行业头部客户服务经验,产品与业务场景匹配能力强、通讯稳定性强、平台具备合规与安全性双重要求
联络通信领域头部能力
多年来深耕客户联络领域,核心通讯技术、平台稳定性、服务经验、产品功能等,均达到了行业领先水平
行业专业团队的实践
垂直行业解决方案团队,大规模安全通讯技术团队,智能化增效经验的AI团队,帮助客户完成联络系统升级
产研一体的保驾护航
高效的平台升级迭代速度,7*24小时专业售后技术保障能力,时刻保障客户业务平稳运行,响应客户需求